Рабочая книга супервайзера. Практические рекомендации. (176 стр)
Всего продано 2
Возвратов 0
Хороших отзывов 1
Плохих отзывов 0
В книге автор дает ответы на часто задаваемые супервайзерами и региональными менеджерами вопросы, которые возникают перед ними в процессе работы с торговыми представителями и заказчиками.
Если вы не хотите учиться профессии на собственных ошибках — эта книга для вас!
Если вы не хотите учиться профессии на собственных ошибках — эта книга для вас!
Оглавление
Часть 1. Работа с торговыми представителями
Глава1 Как преодолеть сопротивление подчиненного, с которым вчера
был на одном уровне?
Глава2 Что лучше использовать: «кнут» (штрафы, наказания)
или «пряник» (бонусы, поощрения) и когда лучше использовать «кнут»,
а когда «пряник»?
Глава3 Как правильно поставить задачу подчиненному?
Глава4 Как правильно провести эффективную обратную связь?
Глава5 Как поступать с сотрудником, который не выполняет
поставленные задачи?
Глава6 Как предотвратить воровство среди торговых представителей?
Глава7 Как преодолеть сопротивление торгового представителя маршрутизации?
Глава8 Как работать супервайзеру на маршруте с торговым представителем?
Глава9 Как разработать систему заработной платы для торгового представителя?
Глава10 Как мотивировать торговых представителей увеличить
количествоторговыхточек?
Глава11 Как узнать, сможет ли кандидат на должность торгового
представителя работать в системе — выполнять поставленные задачи
и своевременно забирать деньги?
Глава12 Как преодолеть негативное отношение сотрудника
ккомпании?
Глава13 Как эффективно заменить торгового представителя?
Глава14 Как удержать профессионального торгового представителя
в своей организации?
Глава15 Как разработать систему управления и мотивации
торгового персонала?
Часть 2 Построение команды торговых представителей
Глава 16 Как эффективно провести собрание?
Глава 17 Как использовать собрание для построения команды?
Глава 18 Как эффективно проводить обучение персонала?
Глава 19 Как оценить эффектность обучения персонала?
Глава 20 Как дать понять торговому персоналу, зачем необходима совместная работа?
Глава 21 Как превратить критика в сторонника
Часть 3 Работа с заказчиком
Глава 22 Пора рассчитываться, но клиент не торопится.
Как его расшевелить?
Глава 23 Как увеличить объем продаж?
Глава 24 Как забрать давние долги?
Часть 4 Личностное развитие....
Часть 1. Работа с торговыми представителями
Глава1 Как преодолеть сопротивление подчиненного, с которым вчера
был на одном уровне?
Глава2 Что лучше использовать: «кнут» (штрафы, наказания)
или «пряник» (бонусы, поощрения) и когда лучше использовать «кнут»,
а когда «пряник»?
Глава3 Как правильно поставить задачу подчиненному?
Глава4 Как правильно провести эффективную обратную связь?
Глава5 Как поступать с сотрудником, который не выполняет
поставленные задачи?
Глава6 Как предотвратить воровство среди торговых представителей?
Глава7 Как преодолеть сопротивление торгового представителя маршрутизации?
Глава8 Как работать супервайзеру на маршруте с торговым представителем?
Глава9 Как разработать систему заработной платы для торгового представителя?
Глава10 Как мотивировать торговых представителей увеличить
количествоторговыхточек?
Глава11 Как узнать, сможет ли кандидат на должность торгового
представителя работать в системе — выполнять поставленные задачи
и своевременно забирать деньги?
Глава12 Как преодолеть негативное отношение сотрудника
ккомпании?
Глава13 Как эффективно заменить торгового представителя?
Глава14 Как удержать профессионального торгового представителя
в своей организации?
Глава15 Как разработать систему управления и мотивации
торгового персонала?
Часть 2 Построение команды торговых представителей
Глава 16 Как эффективно провести собрание?
Глава 17 Как использовать собрание для построения команды?
Глава 18 Как эффективно проводить обучение персонала?
Глава 19 Как оценить эффектность обучения персонала?
Глава 20 Как дать понять торговому персоналу, зачем необходима совместная работа?
Глава 21 Как превратить критика в сторонника
Часть 3 Работа с заказчиком
Глава 22 Пора рассчитываться, но клиент не торопится.
Как его расшевелить?
Глава 23 Как увеличить объем продаж?
Глава 24 Как забрать давние долги?
Часть 4 Личностное развитие....