Ошибочный платёж через терминал Элекснет.

Любой человек может ошибаться. Плохо только , когда из–за ошибки одного проблемы появляются у других людей. Пользователи Ваших терминалов – живые люди и им тоже свойственно ошибаться. Не стоит выходить из себя и тем более грубить, если потребитель Ваших услуг обращается к Вам с подобной проблемой. Помните, что антиреклама чаще более действенна, чем реклама. Так как такие случаи случаются не так уж редко, то выработайте для себя соответствующий алгоритм действий, который исполните сами и доведете до сведения того, кто допустил ошибку. Ваши действия должны быть направлены на то, чтобы действительно помочь человеку. Можно отправить к оператору связи, можно бегать самому. Решать Вам в каждом отдельном случае и в зависимости от характера Вашей работы.